Aujourd’hui, j’ai voulu rédiger un article afin de répondre aux nombreuses questions que je reçois par mail et lors des Trunk Shows, à propos des matériaux utilisés, de la conception ou encore sur l’entretien des bijoux et accessoires Stella & Dot. J’ai repris la plupart des questions-réponses de la FAQ disponible sur le site. Celle-ci est très détaillée et répondra à la plupart de vos interrogations. Si votre question ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à me la poser par mail contact@mademoiselleaelle.fr, je me renseignerai auprès de notre Service Client très réactif !
Zoom sur la marque Stella & Dot !
Qu’est ce que Stella & Dot ?
Stella and Dot, reconnue comme l’une des 500 entreprises américaines à la plus forte croissance, est une société de commerce social basée à San Francisco qui crée des opportunités d’entrepreneuriat flexibles pour les femmes. Notre collection de bijoux et accessoires est uniquement disponible à la vente en ligne, ou lors de Trunk Show (ventes éphémères) organisés par des Stylists indépendantes. Nos collections uniques sont créées par des designers célèbres de New York et présentes dans Vogue, Harper’s Bazaar, Grazia et Elle ainsi que sur les poignets ou autour du cou des plus grandes célébrités du moment. The Times, the Wall Street Journal et Le Figaro ont fait l’éloge de Stella & Dot pour notre concept novateur de shopping social qui réunit le meilleur de l’e-commerce, des médias sociaux et du service personnel, créant ainsi le meilleur business à domicile pour les femmes du monde moderne.
Notre PDG et fondatrice Jessica Herrin, maman de deux enfants, a eu la vision de créer une nouvelle sorte de société qui offrirait aux femmes si occupées de notre société actuelle, la possibilité d’entreprendre une carrière alternative. En tant que co-fondatrice de WeddingChannel.com (présenté dans le show TV américain Oprah!), Jessica a voulu utiliser son savoir pour aider les femmes modernes à résoudre ce grand dilemme : atteindre le succès et trouver un Équilibre tout en gérant une carrière que l’on aime. Jessica savait que le travail à domicile classique ne pourrait pas résoudre ce problème. Avec des produits qui ne font pas rêver, une pression sur les ventes et des méthodes marketing de l’ancienne École, les stocks finissaient au placard avec très peu d’argent en poche. La vision de Jessica c’était un tout nouveau concept qui devait garantir aux femmes de la flexibilité, des récompenses, du style, des bénéfices et de l’amusement. Avec un produit irrésistible et un service personnel exceptionnel, la formule magique pour garantir un succès personnel en travaillant avec passion était née.
Par où commencer quand on crée son entreprise ? En tant qu’entrepreneur et fondatrice de WeddingChannel.com, cette question a souvent été posée à Jessica. Son désir de pouvoir donner une réponse à toutes les femmes qui lui ont posé la question au fil des ans a inspiré sa création de Stella & Dot. Créer une entreprise moderne et à domicile, et qui permet à toutes les femmes de façonner leur carrière autour de produits irrésistibles est devenu sa mission. Les femmes avisées d’aujourd’hui ne sont pas seulement capables de tout avoir… mais elles méritent de tout avoir !
Source : http://www.stelladot.fr/nous
Stella & Dot France – « Notre histoire racontée par nos Stylist. Tout savoir sur les opportunités de carrières flexibles pour les femmes. »
Comment sont fabriqués les bijoux et accessoires Stella & Dot ?
Voici les réponses aux questions les plus courantes à propos de nos bijoux.
D’où viennent vos matériaux ?
Nous voyageons à travers le monde pour aller à la rencontre des meilleurs artisans. Nous nous fournissons directement chez eux, sans intermédiaires et donc sans coûts supplémentaires. Ainsi, nous pouvons investir sur la qualité et le design de nos collections et les proposer à un moindre coût, créant une valeur ajoutée pour nos clientes.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous concevons nos produits avec un mélange de pierres naturelles, de résines, de cristaux, de verre, d’argent fin, de bronze, d’or vermeil 18-24 karat, et d’émail peint à la main. Nous choisissons simplement les matériaux de la meilleure qualité pour créer le bon look, le bon poids et le bon prix.
Comment offrez vous des pièces haute couture à des prix si raisonnables ?
Notre équipe de designers est composée des meilleurs talents de l’industrie, dont l’expérience s’est construite parmi les plus grandes marques de luxe comme LVMH et Coach. Nous avons en interne une équipe de designers qualifiés et passionnés, maquettistes, et merchandiseurs pour créer nos collections exclusives. Nous voyons chaque composant sur chaque produit comme l’opportunité de créer une irrésistible pièce d’art qui vous ferra vous sentir belle et unique. Nous sommes tout simplement obsédés par le détail. Toutefois, comme nous achetons nos propres produits et que nous travaillons directement avec les tailleurs de pierres et les fabricants de composants, nous sommes en mesure de fournir un design de haute couture à un prix inférieur.
Où les bijoux sont-ils conçus ?
Les bijoux Stella & Dot sont conçu exclusivement à New York.
Vos bijoux sont-ils garantis sans nickel ni plomb ?
Oui ! Notre entière collection, y compris la gamme Little Girls, a été testée et certifiée, et répond à tous les standards exigés par la loi.
Que faites-vous à la main ?
Tous les sertissages de pierres et de cristaux sont faits à la main.
Tout l’émail est peint à la main.
Quand il y a un entrelacement de fils, il est noué à la main.
Les pierres en verre ou naturelles sont taillées à la main.
Si le verre ou les pierres naturelles sont lisses, elles sont coupées et polies à la main.
Les perles de nos colliers sont ajoutées à la main.
Tous tressage est tressé main.
Les produits avec toute sorte d’enroulement de fils, de franges, etc.sont finis ou assemblés à la main.
Les matériaux des boucles d’oreille sont-ils garantis sans nickel ni plomb ?
OUI ! La majorité de nos boucles d’oreille ainsi que leurs fermoires sont en argent fin ou en or vermeil 14 karat. Les fermoirs sont soit en argent fin, soit en acier chirurgical.
Qu’est-ce que l’argent fin ?
Les bijoux en argent sont magnifiques et brillants à l’état neuf. Nous utilisons de l’argent fin .925, la même qualité que les plus grands joalliers. Il s’agit d’argent pur mélangé avec du cuivre pour augmenter sa force et sa durabilité.
Quelle est la meilleure façon de conserver ses bijoux neufs ?
3 règles simples :
– Toujours mettre vos bijoux en dernier et les enlever en premier.
– Toujours stocker et ranger vos bijoux dans des sacs plastiques hermétiques. (Ne gardez jamais vos bijoux dans la salle de bain – l’humidité est leur premier ennemi).
– Toujours gardez vos bijoux au sec (ne les lavez jamais et ne les pulvérisez pas de parfum).
Qu’est-ce que le vermeil ?
C’est un terme qui décrit une couche d’or sur de l’argent fin. Avez-vous déjà entendu parler d’argent doré ? C’est ce qu’on appelle le vermeil. Nous utilisons le procédé d’électrolyse pour fixer l’or 18-24kt sur l’argent fin. L’électrolyse est aussi appelée galvanoplastie ou tout simplement « placage » pour faire court. Ce processus résiste à l’usure naturelle. Les produits en or et vermeil sont une excellente solution de rechange au très couteux or véritable. Le vermeil est un peu plus délicat que le vrai or, mais leur comparaison est infaisable. Les deux sont de grande qualité, mais le vermeil est souvent un peu plus jaune comparé aux carats plus couramment utilisé. Le vermeil est un procédé utilisé pour donner un ton doré aux produits, puisqu’ils peuvent être faits en argent puis recouverts d’or.
Qu’est-ce que le plaqué or Stella & Dot ou le ton or ?
Le plaqué or est le processus utilisé pour obtenir une finition sur tout type de métaux autres que l’argent fin. Au fil du temps, le plaqué or peut s’user. Cette usure est naturelle et n’est pas le résultat d’un défaut de fabrication.
Voici les réponses aux questions les plus courantes à propos de nos sacs à main.
Où sont fabriqués vos sacs à main ?
Comme pour nos bijoux, nous travaillons avec les meilleurs designers et partenaires de l’industrie. Nos sacs sont fabriqués dans les mêmes usines que LVMH, Prada et Coach.
Comment dois-je entretenir mon sac à main ?
Prenez bien soin de votre sac à main en cuir et il durera éternellement. Nos sacs en cuir ne sont pas traités. Cela permet aux sacs de vieillir naturellement, ce qui les rend uniques et différents. Voici quelques conseils pour vous aider à prendre soin de votre sac à main.
1. Prenez soin de votre sac etrangez-le dans sa housse ou utiliser une taie d’oreiller douce en fibres naturelles. Ne jamais utiliser un sac en plastique.
2. Gardez vos produits cosmétiques et les stylos dans les poches à l’intérieur du sac pour éviter les taches.
3. Manipulez votre sac avec des mains propres.
4. Évitez de manipuler le sac après l’application de produits de beauté comme le fond de teint ou les crèmes pour les mains.
5. Pour un nettoyage plus en profondeur du cuir sec, appliquez un produit d’entretien du cuir de bonne qualité, en aérosol. Cela permet d’empêcher le dessèchement et les craquelures du cuir au fil du temps. Cela permet également de prévenir l’apparition des taches.
6. Nettoyez votre sac s’il devient sale, simplement en frottant avec un chiffon doux et humide.
7. Évitez d’utiliser un nettoyant pour cuir qui contient des huiles. Les huiles peuvent emprisonner l’humidité et la saleté et ainsi colorer le cuir. Les traces d’encre, la graisse et les taches d’huile ne peuvent malheureusement pas être enlevées.
8. Si le sac est sale, amenez-le à un professionnel du cuir qui saura le nettoyer.
Est-ce que les accessoires des sacs à main sont faits sur mesure ?
Oui. Nous travaillons directement avec des bijoutiers locaux à New York pour concevoir les accessoires de nos sacs, une pratique inconnue dans le secteur de la maroquinerie. En incorporant des éléments haut de gamme, comme les accessoires de nos sacs à main, nous ajoutons une qualité supérieure et une touche d’artisanat à nos produits de luxe.
Comment pouvez vous offrir un cuir de qualité un design haute couture à un si bon prix ?
Nous travaillons très dur avec nos fournisseurs afin de fournir une qualité premium tout en offrant un prix raisonnable à nos clientes. Notre collection en cuir haut de gamme utilise les même matériaux de haute qualité que ceux utilisés par Kate Spade, Burberry, Prada et Coach et les mêmes partenaires de production, mais notre collection est au moins 20% moins chère.
Comment les sacs à main ont-ils été testés ?
Nous voulions nous assurer que nos sacs à main étaient parfaits, c’est pourquoi nous les avons testés et re-testés avant de les lancer. Nous avons conçu, modifié et recommencé jusqu’à ce que tout soit absolument parfait avec le produit final. Nous avons testé l’usure des sacs. Nous avons veillé à ce que la longueur de la sangle soit parfaite pour toutes nos clientes, à ce que le format du sac et de ses poches internes soient adaptés à toutes. Nous accordons une importance primordiale au détail et la qualité.
Le cuir est-il traité ?
Les sacs à main ne sont pas traités. Ils sont fait de façon très minutieuse. Cela permet au cuir de vieillir naturellement et de rester fidèle à sa qualité.
En quoi vos sacs à main sont-ils uniques ?
Nous avons choisi à la main chaque pièce de cuir afin d’avoir un grain et une texture similaire à l’avant comme à l’arrière. Chaque sac est unique de par notre savoir-faire et parce les accessoires sont faits sur mesure. Chaque pièce est unique en son genre parce que nous avons choisi et trié le cuir à la main.
Source : http://www.stelladot.fr/design/faq
« Découvrez les coulisses du design des bijoux et des accessoires Stella & Dot : passion et histoires d’inspiration de conception. Découvrez à quel point Stella & Dot est un vrai précurseur de tendances ! »
Attention aux contrefaçons !
Depuis quelques mois, nous avons remarqué (toutes les Stylist) que certains bijoux et accessoires estampillés Stella & Dot étaient vendus sur des sites à prix de gros tels que Aliexpress, par exemple. Il s’agit tout simplement de contrefaçons. Ces pièces ne sont en rien comparables à celles de Stella & Dot, notamment au niveau de la qualité. Par conséquent, je demande à nos clientes de rester vigilantes sur ce point.
Nos garanties
Notre promesse :
– Adorable boîte cadeau prête à l’emploi et gratuite pour chaque bijou
– Livraison rapide et abordable avec UPS (4-5 jours), retours faciles et gratuits, suivi de commande sur votre espace client, frais de port offerts dès 50 € d’achats
– 90 jours : si vous n’êtes pas satisfaite, renvoyez simplement votre produit (contactez-moi : contact@mademoiselleaelle.fr)
Nos bijoux sont :
– Créés exclusivement dans notre studio de design à New York
– Conçus par des artisans et finis à la main
– Hypoallergéniques, résistants, d’une grande qualité, certains bijoux sont en plaqué or ou argent
– Nos sacs, pochettes et trousses sont en cuir végétalien
Une pièce vous fait envie mais vous ne pouvez pas vous l’offrir ? Devenez Hôtesse et accueillez un apéro-bijoux entre filles (chez vous, dans un café…). Vous recevrez un bon d’achat et des réductions, plus d’info : contact@mademoiselleaelle.fr. Je déplace sur Le Mans, Angers, Nantes et l’Île de France. Si vous habitez plus loin, nous pouvons organiser un Trunk Show en ligne, n’hésitez pas à me contacter.
Besoin d’un complément de revenu ? Rejoignez notre bande de Stylists Stella & Dot ! Posez-moi toutes vos questions : contact@mademoiselleaelle.fr.
Gaëlle Gritte, votre Stylist Stella & Dot
http://www.stelladot.fr/sites/mademoiselleaelle/
Vendeuse à domicile, n° SIRET : 79784353900017
Stella & Dot est membre de la Fédération de la Vente Directe
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Stella & Dot : des bijoux et accessoires de qualité ?