J’ai découvert la boutique Lesara l’année dernière à l’occasion du Black Friday. Je faisais des recherches pour cet article, lorsque je suis tombée sur certains blogs qui comparaient Lesara à Aliexpress ! Cette comparaison a piqué ma curiosité et j’ai voulu en savoir plus.
J’ai donc approfondi mes recherches en attendant peut-être de commander quelques articles chez eux afin de me faire une véritable idée du service et des produits.
Car même si Aliexpress présente un avantage indéniable en matière de prix et propose une diversité infinie de produits, la plateforme du géant chinois du e-commerce présente de nombreux inconvénients !
Les frais douane : c’est au petit bonheur la chance comme diraient certains, soit tu as de la chance et tu passes à travers les mailles du filet soit tu te colles une note salée. De plus, c’est très aléatoire et on ne sait pas exactement quels produits sont concernés.
Les délais de livraison : qui n’a jamais trépigné d’impatience en attendant de recevoir son colis ? Moi la première, même si avec l’âge je deviens plus patiente ! Mais voilà nous sommes dans une société où l’on rêve d’avoir tout, tout de suite et attendre 20 jours que son colis arrive c’est un délai beaucoup trop looooong (enfin, quand le colis arrive) ! Alors oui, il existe la livraison Epacket mais cette solution a de nombreux inconvénients et n’est pas adaptée à tous les produits.
Je pense que la livraison payante Epacket n’est pas bien différente de la livraison AliExpress Standard Shipping, qui est parfois gratuite. Le délai de livraison est équivalent et il arrive qu’un colis en livraison standard arrive plus vite qu’une commande Epacket !
Le service client en anglais : je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes et je n’ai donc jamais fait appel au service client. Mais en général c’est assez difficile d’essayer de se faire comprendre en anglais, si on ne maîtrise pas la langue. Pire : le SAV est parfois inexistant car les vendeurs ne répondent même pas à leurs messages.
Un choix immense de produit : quand on veut trouver un produit avec le meilleur rapport qualité-prix, il faut s’armer de courage et de patience. Il faudrait presque prendre une demi-journée de RTT ! Entre le produit à trouver, le choix du vendeur, les commentaires à lire sur chaque produit… on y passerait la journée !
Les frais de livraison : ils varient du simple ou double selon les vendeurs, les produits, les pays de livraison etc. La livraison standard est parfois plus avantageuse que les Epacket. Pour certains produits (j’ai surtout testé ce type d’envoi pour le maquillage et les bijoux), la livraison Seller’s Shipping Method, qui est gratuite quel que soit le montant de la commande et le nombre d’articles, est bien souvent largement suffisante si on n’est pas pressé de recevoir son colis.
Décoration à LED & motifs d’été – Cliquez sur l’image pour voir l’article.
On trouve des objets déco vraiment sympas sur Lesara !
Lesara VS Aliexpress
Lesara est une boutique en ligne mode et lifestyle située à Berlin. La plateforme existe en version allemande, néerlandaise, italienne et anglaise. La version française du site est en ligne depuis février 2016. Lesara n’est pas une marketplace comme Aliexpress c’est-à-dire qu’il n’y a pas plusieurs vendeurs qui proposent leurs produits. Par ailleurs, la plupart des produits proposés sur la boutique viennent de Chine. Cependant chez Lesara, les prix sont généralement plus élevés pour une qualité équivalente sur certains produits.
À présent, voyons ensemble les avantages et les inconvénients de la plateforme Lesara.
Les frais douane : la boutique possède son propos entrepôt où les produits sont stockés. Les commandes sont donc envoyées depuis l’Europe ce qui évite les frais de douane et autres déconvenues.
Les délais de livraison : ils varient entre 5 jours et 6 jours, autre bon point donc ! En même temps l’entrepôt n’est pas à 8 000 kilomètres non plus.
Les frais de livraison : ils sont assez salés comparés à ceux pratiqués sur Aliexpress. Ils sont de 4,99 euros pour une commande inférieure à 40 euros et gratuite à partir de 40 euros. Bon allez j’arrête de faire ma mauvaise langue : ce n’est pas si énorme que cela et au moins on est sûr de recevoir son colis.
Le service client de Lesara est en français ! De quoi rassurer les clients qui achètent sur la boutique. Fini le décalage horaire ou les méprises dues à une mauvaise traduction : on peut plus facilement demander des précisions sur un futur achat ou déposer une réclamation en cas de problème.
Dans les points négatifs, on pourrait citer le manque d’avis clients et un choix d’articles assez restreint. Par exemple, je m’attendais à trouver plus de produits high tech.
En résumé
Je dirais que Lesara est une boutique en ligne très attrayante et les produits proposés ont l’air de bonne facture. Les prix sont un peu élevés comparés aux prix sur Aliexpress mais la proximité de l’entrepôt qui est en Europe et le service après-vente en français sont des avantages non négligeables.
Pour finir, je vous propose de découvrir une sélection de baskets que j’ai repérées sur Lesara et qui m’ont tapé dans l’oeil ! Cliquez sur l’image pour les voir sur la boutique.
J’ai un code promo spécial pour vous ! Avec 18Q2NEW10A3 vous avez -10 % pour toute commande de 50 % d’achat minimum.
Valable du 01.04.2018 au 30.06.2018, pour les nouveaux clients.
Connaissez-vous Lesara ? Avez-vous déjà commandé sur cette boutique ?
Stella & Dot : des bijoux et accessoires de qualité ?