Dans cette troisième partie, vous découvrirez d’autres exemples de situations stressantes auxquelles vous pouvez être confronté dans le monde du travail ainsi que leurs solutions.
Vous devez organiser une réunion
Pour réduire le stress, essayez de vous y prendre le plus tôt possible. Ainsi, vous éviterez de courir pour tout finaliser avant l’échéance.
Voici une check-list des différents points à surveiller et des tâches à effectuer :
- Prêtez une attention toute particulière à l’environnement. Taille de la salle, la disposition, le matériel fourni, la température…
- Envoyez aux participants l’ordre du jour. Les résultats de la réunion doivent être clairement indiqués ainsi que le rôle de chaque participant.
- Fixez les horaires de la réunion. Pour éviter de terminer plus tard que l’heure prévue, ne surchargez pas l’ordre du jour. De plus, commencez à l’heure, même s’il y a des retardataires.
- Donnez un compte rendu aux participants. Normalement, les participants prennent des notes, mais le compte rendu est toujours utile pour rappeler les points clés traités durant la réunion.
Vous devez présider une réunion
Si vous n’avez pas d’expérience dans ce domaine, cela peut être intimidant. Effectivement, la réussite de la réunion dépend en grande partie de votre capacité à animer et diriger les discussions entre les participants.
Voici quelques conseils pour vous faciliter la tâche :
- Assurez-vous d’avoir un objectif clair à atteindre à la fin de la réunion. Si ce n’est pas le cas, il sera difficile d’avancer et la réunion n’aura servi à rien.
- Assurez-vous que chaque participant ait reçu l’ordre du jour et qu’il sache exactement son rôle avant le commencement de la réunion.
- Fixez les règles pour la prise de parole dès le début de la réunion. Le plus simple est de demander aux participants de lever la main et d’attendre que vous leur donniez la parole.
- Si les échanges deviennent musclés, il est important de garder votre calme. Laissez les personnes parler chacune leur tour en essayant de résumer chaque intervention. Cela vous évitera de tourner en rond en faisant avancer les discussions.
- À la fin de la réunion, faites un résumé pour voir si tous les points de l’ordre du jour ont été traités.
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